سوالات متداول

"خرید و واردات کلیه کالاهایی که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات گمرکی کشور باشند، ممنوع است."

در صورتی که پس از ثبت سفارش، مشخص شود کالای مورد نظر شما جزء اقلام ممنوعه است، سفارش شما لغو شده و مبلغ پرداختی به حساب شما مسترد خواهد شد. لازم به ذکر است که پیکامال هیچ مسئولیتی در قبال سفارشات ثبت شده برای کالاهای ممنوعه نخواهد داشت.

خرید کالاهای حجیم و سنگین از طریق پیکامال امکان‌پذیر است، اما ممکن است مشمول هزینه‌های حمل و نقل بیشتری شود. به منظور کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص، توصیه می‌شود قبل از ثبت سفارش با واحد پشتیبانی پیکامال تماس حاصل فرمایید.