سوالات متداول

برای ایجاد حساب کاربری در پیکامال، تنها به یک شماره تلفن همراه معتبر نیاز دارید. پس از ایجاد حساب کاربری، می‌توانید در صورت تمایل اطلاعات تکمیلی خود (مانند نام، نام خانوادگی، آدرس و غیره) را نیز وارد نمایید.

پیکامال متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی شما بوده و از کلیه استانداردهای امنیتی جهت محافظت از این اطلاعات استفاده می‌نماید.

بله، شما می‌توانید کالاهای مورد نظر خود را از فروشگاه‌های مختلف انتخاب نموده و همه آن‌ها را در یک سفارش ثبت نمایید. پیکامال کلیه کالاهای شما را به صورت یکجا برای شما ارسال خواهد نمود.

پیکامال کلیه سفارشات را با بسته‌بندی ایمن و مطمئن ارسال نموده و سلامت فیزیکی کالا را تا زمان تحویل به شما تضمین می‌نماید. در صورت بروز هرگونه آسیب‌دیدگی در حین حمل و نقل، پیکامال مسئولیت جبران خسارت را بر عهده خواهد گرفت.

به منظور جلوگیری از بروز هرگونه مشکل در فرآیند تحویل سفارش، توصیه می‌شود در هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق و صحیح خود را وارد نمایید. با این حال، در صورت نیاز به تغییر آدرس، می‌توانید در اسرع وقت با واحد پشتیبانی پیکامال تماس گرفته و درخواست خود را مطرح نمایید.